8- Si tiene que esperar, ¡que sea como nosotros queramos!
¿Has pensado alguna vez que la sala de espera puede ser un problema para tus negocios? Después de acoger al cliente con todos los honores, le dejamos esperar una media hora en un lugar oscuro, incómodo, con viejos posters a las paredes… así vamos a perder todo lo que hemos trabajado con nuestro cliente. El 2019 es la ocasión para renovar también los espacios de espera, para que sean representativos, cómodos (según el tiempo medio de espera) y con un entretenimiento adecuado al momento en que vivimos (las revistas años ’90 podemos tirarlas – en el contenedor del papel). La sala de espera puede preparar el humor del cliente, estimular su curiosidad sobre nuestros productos/servicios.
Consecuencias
Una sala de espera bien preparada puede ser una ayuda muy importante para la venta, a la información, el relax: ¡nosotros mandamos!
9- En la oficina como en casa
Si la tendencia en el mundo del trabajo es una flexibilidad siempre más importante, también los espacios de los despachos son más acogedores y se asemejan a lugares domésticos. Trabajamos en casa, la oficina parece casa, los cafés y bares parecen casa…
El objetivo de hacer al ambiente tan cómodo es favorecer la concentración y el bienestar en una atmosfera positiva.
Consecuencias
Me acuerdo la envidia que sentía para un amigo mío que trabajaba en un despacho de arquitectura con mesas de madera natural, mientras que yo estaba en un despacho con mesas grises y metálicas, ¡ahora podemos evitar estos sentimientos negativos, sustituyéndolos por sentimientos positivos!
10- Más información sobre SMART WORKING
Este propósito es muy interesante pasa cada empresa, que aunque pequeña, puede hace acciones que lleven a trabajar de manera siempre más SMART. Ojo que las decisiones no tienen que ser tomas a la ligera, sino después de una atenta análisis y un programa realizado a medida para la empresa, pequeña o grande.
Para facilitar este recorrido he añadido un punto más a la lista.
11- Mi propósito: el proyecto con enfoque global para la oficina SMART
Este año toma vida el proyecto al que he trabajado con empeño durante el 2018: se trata de SMOVE – moving to smart working (¡pronto la página web será online!), nacido para que las empresas puedan ser acompañadas hacia el Smart Working de manera personalizad, en función de la actividad, de los empleados, de las necesidades y valores de empresa. ¡Es un proyecto que me encanta!
Consecuencias
Las empresas tendrán la posibilidad de acercarse al mundo del Smart Working de manera gradual y correcta, global, con acciones pensadas.
Las ventajas del Smart working se conocen muy bien, pero se pueden alcanzar solamente con el enfoque adecuado.
Conclusiones
No perdamos la ocasión de trabajar mejor, aprovechemos el entusiasmo del inicio año para programar intervenciones eficaces para los espacios, para la organización de flujos de trabajo y personas: ¡el 209 será un año siempre más SMART!