4+1 técnicas de problem solving creativo

4+1 técnicas de problem solving creativo

¿A qué sirve la creatividad,

si no la usamos también para resolver problemas?

Es por esto que me hice arquitecta, por qué me encanta resolver problemas reales de manera creativa!

La creatividad es el poder de conectar aquello que aparentemente está desconectado

William Ploner

problemas de CinziaDebido a un «problemilla» con mi ordenador que me ha obligado a pasarme un par de semana sin programas gráficos, sin editor de texto, vamos que ni con un block de notas, he tenido que buscarme la vida intentando districarme entre biblioteca comunal, ordenadores de amigos y de mi marido, ¡igual hasta me vuelvo a Italia para usar el de mi madre un rato!

La verdad es que ha sido la ocasión para plantearme algunas cosas, darme cuenta de mis prioridades y de acordarme de algunos proyectos que había dejado al lado por todas mis «cosas gráficas». Así me he puesto a pensar que resolver «este» problema me ha hecho recordar que hay muchas maneras de ponerse delante de un obstáculo.

He buscado información (estoy en la biblioteca, obviamente) y he encontrado metodologías más o menos scientificas.

Aqui os dejo unas cuentas opciones:

#0 – Empezar por la actitud

El otro día leí que si pensamos «no puedo», el cerebro se siente en derecho de no gastar energía para buscar soluciones, pero si el pensamiento es «¿cómo lo hago?» entonces él se activa para buscar las mejores soluciones.
Vamos, que siempre es cuestión de actitud!

#1- El método científico

(Del libro Toma de decisiones y resolución de problemas de John Adair)

Se divide en 3 pasos fundamentales:

  1. Comprender el problema: conseguir definirlo con tus propias palabras, considerar los factores importantes, semplificarlo pero no demasiasdo.
  2. Considerar las soluciones: comprobar las principales soluciones, seleccionar las más viables y filtrarlas para eliminar las que sobran. Es importante también visualizarse una vez conseguido el objetivo final!
  3. Evaluar e implementar: Ya tenemos información y soluciones posibles, hay que dar la vuelta a la solución elegida en todos sus ángulos y considerar obviamente un Plan alternativo

¡Esto del Plan B siempre es util!

#2- Prueba con la lluvia de ideas

¿Sabías que el concepto de lluvia de ideas es del 1930? Parece tan actual e inovador pero tiene casi 90 años…

Hay muchas maneras de crear lluvias de ideas, a través de mapas mentales, con dibujos y/o palabras, la explosión estelar (esta no la conocía!), también se puede compartir la idea central y participar en grupo, o pedir a amigos y conocidos de implicarse en el proceso.

A través de juegos de rol, imaginándonos en el papel de un experto en este problema (o un personaje histórico), se pueden recoger muchas ideas, o también a través de programas online que nos ayudan a crear y compartir este tipo de esquema.

Hay tantos para elegir que se nos va a olvidar el problema…

NO, ¡hay que centrarse!

#3- Desarrolla el pensamiento creativo

Esto de levantarse de la silla y dar un paseo, a ver si la idea cae sola… pues es verdad!  Hay estudios sobre el proceso creativo que defienden el hecho de separarse del problema para dejar que este tenga una incubación y que nuestro subconciente o «pensamiento profundo» nos heche una mano. lo que llamamos intuición, esta cosa que es común a todos los creativos, pues también tiene su propio método!

Funciona así:

  1. Preparación: analysis del problema, recogida de información,, exploración de soluciones
  2. Incubación: gracias a la mente profunda las partes del problema se separan y asumen nuevas composiciones
  3. Revelación: cuando llega la famosa intuición, en el momento menos esperado…
  4. Validación: no todas las intuiciones son buenas, hay que verificar que sea la mejor solución a nuestro problema, puede que simplemente nos acerque a la solución final pero ya es un gran paso adelante!

#4 – «Divide et impera» o lo de los pasitos pequeños

Desde el Cesar hasta hoy, hemos visto que funciona! Es una técnica que utilizo a menudo ya que me funciona de verdad: cuando el problema parece muy grande y el objetivo muy lejano, lo divido en pequeños problemas a resolver (manteniendo la visión global, ¡OJO!), ordenándolos por prioridad temporal o de importancia. Resolver tantos pequeños problemas es más facil que resolver un problema gooordo, además a nuestra cabeza le gusta más y se siente menos agobiada!

La clave de todo es hacer aquel primer pasito hacia el objetivo (en mi caso, llevar el ordenador a arreglar: lo de quedármelo en casa no iba a mejorar la situación ^_^, pero algo en mi cabeza esperaba que por mágia el problema se resolviera solo… pues no).

Una vida creativa se basa en muchos y muy pequeños pasos

Julia Cameron

Hay muchas más técnicas, pero hoy me quedo con estas que son muy diferentes pero igual de eficaces.

¿Tu qué métodos utilizas?

10 propósitos para una oficina smart en 2019

10 propósitos para una oficina smart en 2019

¡Feliz año!

Admítelo, ¡tu también estás con tu lista de buenos propósitos para el 2019!

Seguro que queremos empezar el año en la mejor manera: las fiestas nos han regalado una energía que nos hace brillantes , con iniciativas nuevas.

Entonces dejemos atrás el clásico «Me apunto al gimnasio» y pensemos al lugar en que trabajamos. Hay muchos detalles para hacerlo SMART sin gastar demasiado. ¡Hagámoslo y dediquemos los buenos propósitos al espacio y al ambiente de trabajo!

1- Un escritorio despejado

Hoy en día se utiliza menos papel y más herramientas informáticas: hay tantas que será muy fácil encontrar la que más se adapta a nuestras necesidades, ahorrndonos dolores de cabeza.

Consecuencias

La mesa vacía nos permite ahorrar en el espacio físico y nos da la posibilidad de reorganizar el espacio de trabajo integrándolo con nuevos microambientes o abriéndonos a la posibilidad de compartir espacios y trabajar con profesionales diferentes, abrirnos a nuevos contactos, colaboraciones, ideas…

 

2- Renovar colores

¡Ya basta de gris y azul! Las empresas grandes y pequeñas ya han entendido que hay que estar coordinados enseñando la imagen de la propia marca hasta en los detalles. Han entendido que el color no despista sino ayuda en la concentración.

Consecuencias

Quién trabaja en espacios adecuadamente renovados cromáticamente, se identifica más en los valores de empresa y además el cliente, cuando entra, reconoce la marca y se siente EN la empresa. ¡Solo ventajas!

3- Crear un espacio dedicado al movil

Hoy el móvil es una herramienta necesaria en cada momento de nuestro trabajo, aunque deberíamos hablar bajito en presencia de los demás compañeros para no molestarlos. ¡Creando un lugar dedicado y fonoabsorbente, se evitarían muchos problemas!

Consecuencias

La concentración en el lugar de trabajo compartido se mantiene alta no obstante la presencia de más personas. Poder hablar en lugares un poco alejados y protegidos permite privacidad y reduce las molestias a los demás.

4- Invertir en el asiento de trabajo

Siempre he apoyado el reutilizo de materiales y muebles, elementos low cost pueden hacer el espacio muy original y personalizado. La tendencia del mix and match (diferentes estilos y precios en un mismo ambiente) entra con fuerza en los espacios de trabajo. Pero lo primero es lo primero: asientos confortables y ergonómicos.

¡Invertir en este elemento siempre es buena idea!

Consecuencias

Un asiento cómodo y ergonómico tiene efectos positivos: se reducen las ausencias en el trabajo por dolores, mejora el humor y también hay un a inmediata sensación de bienestar.

5- Cuidar el lugar para la pausá café

¡Por fin la importancia que se merece! Cuando nos relajamos con nuestros compañeros, en estos 10 minutos intercambiamos ideas y opiniones, estimulamos la creatividad, creamos nuevas conexiones. Por esto hay que favorecer estas sinergias entre las personas, las conversaciones, las ideas; añadiendo pizarras, invitaremos a crear contenidos alegres, pero también serios, fuentes de inspiración para nuevos proyectos.

Consecuencias

¡Si los momentos de descanso son más amenos, luego se rinde mucho más en el trabajo!

6- Renovar la sala reuniones

Esto nos interesa a todas las PYMES y las empresas más grandes: ¿cuánto tiempo gastado sin alcanzar resultados durante un encuentro?

Para llegar a ser eficaz, una reunión debería durar unos 45 minutos (¡sé de algunas de 8 horas!). Para reducir tiempos, hacer que los participantes sean proactivos, hay que eliminar las butacas tan cómodas que nos invitan a descansar y sustituirlas con asientos como taburetes y mesas más altas, reducir el número de participantes, tener un moderador, para tocar los puntos del día. Aquí hablo de esto.

Consecuencias

Renovar el ambiente dedicado a las reuniones para que estas sean más dinámicas lleva a una mayor eficiencia, una mejor imagen de la empresa, un ahorro de tiempo notable:  ¡es un win win!

7- Acoger adecuadamente los clientes

Ponemos mucha atención en nuestra tarjeta de visita o en la homepage de nuestra web, es la misma que hay que poner en la zona recepción: la presentación principal y «física» de nuestra empresa.

Además de cuidar la imagen corporativa es necesario (y mucho) que también la parte humana transmita los valores de empresa a los clientes y proveedores que entren en ese espacio.

Consecuencias

Un cliente o proveedor que entra con una sonrisa no tiene precio y si a esto hemos contribuido con nuestros espacios y nuestros empleados de la recepción…. ¡mejor aún!

8- Si tiene que esperar, ¡que sea como nosotros queramos!

¿Has pensado alguna vez que la sala de espera puede ser un problema para tus negocios? Después de acoger al cliente con todos los honores, le dejamos esperar una media hora en un lugar oscuro, incómodo, con viejos posters a las paredes… así vamos a perder todo lo que hemos trabajado con nuestro cliente. El 2019 es la ocasión para renovar también los espacios de espera, para que sean representativos, cómodos (según el tiempo medio de espera) y con un entretenimiento adecuado al momento en que vivimos (las revistas años ’90 podemos tirarlas – en el contenedor del papel). La sala de espera puede preparar el humor del cliente, estimular su curiosidad sobre nuestros productos/servicios.

Consecuencias

Una sala de espera bien preparada puede ser una ayuda muy importante para la venta, a la información, el relax: ¡nosotros mandamos!

9- En la oficina como en casa

Si la tendencia en el mundo del trabajo es una flexibilidad siempre más importante, también los espacios de los despachos son más acogedores y se asemejan a lugares domésticos. Trabajamos en casa, la oficina parece casa, los cafés y bares parecen casa…

El objetivo de hacer al ambiente tan cómodo es favorecer la concentración y el bienestar en una atmosfera positiva.

Consecuencias

Me acuerdo la envidia que sentía para un amigo mío que trabajaba en un despacho de arquitectura con mesas de madera natural, mientras que yo estaba en un despacho con mesas grises y metálicas, ¡ahora podemos evitar estos sentimientos negativos, sustituyéndolos por sentimientos positivos!

10- Más información sobre SMART WORKING

Este propósito es muy interesante pasa cada empresa, que aunque pequeña, puede hace acciones que lleven a trabajar de manera siempre más SMART. Ojo que las decisiones no tienen que ser tomas a la ligera, sino después de una atenta análisis y un programa realizado a medida para la empresa, pequeña o grande.

Para facilitar este recorrido he añadido un punto más a la lista.

 

11- Mi propósito: el proyecto con enfoque global para la oficina SMART

moving to smart workingEste año toma vida el proyecto al que he trabajado con empeño durante el 2018: se trata de SMOVE – moving to smart working (¡pronto la página web será online!), nacido para que las empresas puedan ser acompañadas hacia el Smart Working de manera personalizad, en función de la actividad, de los empleados, de las necesidades y valores de empresa. ¡Es un proyecto que me encanta!

Consecuencias

Las empresas tendrán la posibilidad de acercarse al mundo del Smart Working de manera gradual y correcta, global, con acciones pensadas.

Las ventajas del Smart working se conocen muy bien, pero se pueden alcanzar solamente con el enfoque adecuado.

Conclusiones

No perdamos la ocasión de trabajar mejor, aprovechemos el entusiasmo del inicio año para programar intervenciones eficaces para los espacios, para la organización de flujos de trabajo y personas: ¡el 209 será un año siempre más SMART!

¿Me das un presupuesto? La responsabilidad del creativo

¿Me das un presupuesto? La responsabilidad del creativo

Mi responsabilidad hacia el cliente

empieza antes de elaborar el presupuesto

Como emprendedora creativa me siento responsable de lo que proyecto o no proyecto: sé muy bien cual es su valor, sé que la creación tiene que estar a la laltura de las espectativas, pero también tiene que ser funcional cn respecto a los objetivos.

Por este motivo he escrito un post sobre los tiempos que cada emprendedor tiene que tomarse.

Y vuelvo a este tema porque justo hace unos días, me han pedido un presupuesto «más o menos» sobre un trabajo, mejor dicho una idea, desarrollable de mil maneras y de la cual aún mucho estaba or decidir. Era una idea en su forma embrional, que no tenía ningún proyecto detrás.

¿Como se puede hacer un presupuesto sobre algo que aún no tiene ninguna definición? Honestamente no he podido da un «número«, pero me he tomado el tiempo para explicar mis motivaciones y aconsejar en donde ese proyecto necesitaba aclaraciones, hacer unas búsquedas, crear un plan B (en esta caso puede hacer falta), con ejemplos y herramientas para realizar la investigación. He preferido alejar la posibilidad de tener ese cliente para ayudar un «NO CLIENTE» a crear algo más concreto.

No sé si he hecho bien, pero me ha parecido mantener un portamieno responsable hacia él, y también hacia mi.

Esta es la responsabilidad del presupuesto.

Cuando entrego un presupuesto, me comprometo a executar ese trabajo en el momento en que el cliente lo acepte: yo he puesto mis condiciones que se habrán aceptado. Si no puedo desarrollar el presupuesto evaluando todas las acciones que haré, prefiero evitar de rellenarlo. El riesgo sería empezar con una base muy baja, teniendo que trabajar mucho más de lo que me había imaginado por las modificaciones tan frecuentes (si no se han las ideas claras, se modifica todo mucho mucho!) aumentando así el precio final.

De esta manera el cliente no será satisfecho por pagar mucho más de lo que se esperaba!

No hice aquel presupuesto

He dado una idea de precio inicial, avisando que podría crecer mucho, pero no he puesto nada por escrito.

Al final el «NO CLIENTE» me lo ha agradecido de verdad, se ha puesto a repensar a su idea para que se vuelva proyecto concreto; a ver si en un tiempo volverá, pero estoy segura que sí!

Si hubiese sido un proyecto de interiorismo se habría podido utilizar el asesoramiento por ejemplo online, pero en este caso es gráfica.

¿Y tu te has encontrado en esta situación? ¿Te han hecho el presupuesto?

¿Te ha satisfecho el resultado?