¿Qué clase de tienda tienes?

¿Qué clase de tienda tienes?

Cuando me preguntan por la distribución y decoración de una tienda física, por si está bien o si cambiaría algo, me resulta difícil siempre difícil contestar: hay muchos aspectos a evaluar que prescinden de la visión puramente decorativa.

El diseño de una tienda no es solo cuestión de gusto: es el resultado de un proceso de análisis. Las decisiones que se toman antes de crear el proyecto abarcan diferentes aspectos y tienen que ver con:

      • el tipo de producto
      • el tipo de cliente
      • la personalidad de tu marca
      • la experiencia que quieres dar al cliente
      • …y como consecuencia el gusto estético

Obviamente tiene que gustarte y tú y tu equipo debéis encontraros cómodos en el ambiente resultante, pero también es importante focalizar la atención en el objetivo final: VENDER (y vender mucho, ¿no?).

Si tu tienda vende “sola”, ¡mejor!

Escuela de Inglés Boomerang en La Garriga

El proyecto además se compondrá por varias partes coordinadas que colaboran para alcanzar el mismo objetivo.

Mi consejo es que el diseño sea global, y comprenda

      • interiorismo
      • gráficas
      • visual merchandising

«Coordinado» is the new black

OJO: coordinado no significa que tu color corporativo, tu logo, tu imagen publicitaria se repitan hasta volverse molestas, sino que haya un equilibrio entre las diferentes partes de proyecto.

Empatía con el público objetivo de referencia

Pregúntate cuales son los hábitos de tu cliente: ¿tiene prisa? ¿Es observador? Va elegir entre muchas cosas o ¿tiene las ideas claras?

También es importante conocer el periodo de tiempo en que la clase de producto que vendes se va a quedar en tu tienda:

¿Sigue las modas?

¿Es un producto que evoluciona (tipo los productos tecnológicos)?

¿Necesitas muchas imágenes, explicaciones? (en una tienda de planta está bien que haya explicaciones claras para clientes torpes como yo).

Todo esto influye sobre la clase de mobiliario y de decoración que vas a necesitar: tendrá más o menos personalidad, será más o menos adaptable a los cambios de la moda y del producto.

De hecho, uno consejo muy importante que he de dar sobre el espacio es

¡No sigas las modas!

O, si lo haces, mantén viva tu personalidad, y no te comprometas demasiado en algo que, ya lo sabes, pronto cambiará.

¡Por estos motivos la creación de un proyecto que evoluciona contigo y con tu negocio es la mejor solución!

¿QUIERES HABLARME DE TU PROYECTO?

¿Luces tu marca? 10 consejos para que se vea

¿Luces tu marca? 10 consejos para que se vea

10 consejos para que tu marca se vea

¿Ya tienes un nombre?

¿Ya tienes un logo?

Ahora tienes que utilizar estas dos herramientas para crear tu marca, para lucirla y para que todo el mundo sepa quién eres y que haces en cada momento, en cada ocasión. Cuanto más luzcas tu marca, más comunicarás tus valores, obviamente siempre y cuando lo hagas de manera coherente.

La coherencia es la clave a la hora de comunicar la propia imagen

Veo por allí logos y nombres bonitos y menos bonitos que se quedan sobre la mesa del despacho y non se lucen por lo que el dueño no tiene «MARCA». Por esto voy a proponer unos puntos a seguir para lucir la propia marca personal, o empresarial.

Estos puntos ven a marca desde el punto de vista visual, que es mi campo, así que todas las acciones de marketing que se puedan añadir son bienvenidas pero no son parte de esta lista.

¿Qué es la MARCA?

Hay muchas definiciones de marca por allí, yo me quedo con que es todo lo que identifica y diferencia nuestra actividad. Se trata de un conjunto de factores que hay que trabajar para que la idea que el público tiene de nosotros sea la que nosotros mismos queremos.

Es lo que nos diferencia y nos hace únicos, por lo que tenemos que cuidarla para que exprese de verdad nuestros valores.

Cómo ya sabrás, yo me ocupo de la parte visual, desde el logo hasta los espacios, es que ¡hay tantas manera de demonstrar que estamos orgullosos de nuestra marca! ¿Dicho esto, por qué no cuidarla?

10 consejos para lucir tu marca visualmente

1- Mira bien tu logo.

Obsérvalo, enamórate de él. Mira sus formas, sus colores, aprende de memoria todas sus facetas, sus curvas. Acuérdate del por qué es así, de sus colores, de todo lo que pensaste y decidiste a la hora de crear tu actividad, tus servicios, tu logo y tu nombre.

Todo lo que has creado tiene un por qué, ¿verdad?

SI NO ES ASÍ, prueba a repensarlo, puede que por prisa hayas dibujado un logo bonito, pero sin los «por qué» adecuados, el resultado seguramente no es lo que te representa o que  puedes contar. Puede que sea hora de un restyling.

2-Siente tu marca

Siéntete cómodo con ella, es tuya para siempre o… si ya no refleja tus valores, cámbiala, para que sea tuya, tuya de verdad, y te guste mucho, muchísimo!

Tienes que estar orgulloso de tu nombre y tu logo, orgulloso de tu marca.

3- Usa los colores

Cual quiera que sea el color o los colores de tu logo, úsalos también en otras aplicaciones: no sirve si solo aparecen en tu targeta de visita y en tu web, si no se ve que también aparecen en accesorios, papeles… ¿Cómo llevas la papelería corporativa? ¿Te representa, o vas por allí con el block de notas de tu banco?

No hace falta que todo todo lleve tu logo, pero si las libretas de apuntes recuerdan vagamente algo de tu actividad, ¡pues mejor! Seguro que si buscas encuentras algo que pegue con ella.

No es un caso que mi agenda sea amarilla…

4- Sal siempre siempre con tarjetas de visita

Es verdad que no trabajamos a todas horas, pero también es verdad que las oportunidades llegan cuando menos te lo esperas y a lo mejor, charlando con el vecino en metro, resulta que necesita justo tu servicio o que su primo o su amigo está buscando alguien como tu… ¿Y tú sin tarjetas?

STOP, no pánico, si se te han olvidado en casa, hay alternativas como Camcard o la función de Linkedin «Cerca de ti«, pero bueno, de gustibus… A veces con la tarjeta adeguata puedes enamorar!

5- Sé coherente

Es el centro de todo: si eres coherente con tu marca y contigo mismo, transmitirás profesionalidad: no se trata solamente de lucir los colores de empresa o de enseñar tu logo en todas partes, sino de ser consecuente con tus elecciones y tu target, también a través de tus acciones.

¡Nada de tener una marca «ECO» y no separar residuos, por ejemplo!

Qué no se diga de ti: «El hijo del zapatero va descalzo».

Cuanto más coherente con tu marca, más confianza generarás en tu potenciales clientes!

6- Piensa en las aplicaciones de tu logo

Si tienes un logo que te encanta, si se ha diseñado bien, si tiene diferentes declinaciones, pues ya está, ¡lo tienes prácticamente todo hecho! Si tu logo está bien proyectado, podrás utilizarlo en las maneras más originales. Seguro que se nos ocurrirán ideas geniales e inesperadas. Existen lugares más creativos de las tarjetas y de las tazas o de los flyers… ¡Piénsatelo! Podrías aprovechar alguna fecha especial para lucirlo de manera diferente.

¡Sé orgulloso de ello!

7- ¿Tu manera de vestir refleja tu marca?

Volvamos al tema de la coherencia: no es que los abogados tengan que ir todos de traje, pero si tu marca es muy rock, y tu vistes muy clásico, canta un poco; bastaría un toque para que tu aspecto se vuelva acorde con tu marca. Piénsalo!

En el fondo basta poco, siempre que refleje lo que tu y tu marca realmente sois.

¡Sinceridad ante todo!

8- ¿Tus espacios de qué hablan?

Después de ver una página web muy muy bonita entras en un despacho gris y oscuro, los empleados ni te hablan y la sensación positiva que habías tenido al principio se esfuma. Esto pasa porque los espacios no se han cuidado, no expresan los valores de empresa, no reflejan la actividad. Parece siempre un obstáculo muy grande, ya que actuar en el ambiente es normalmente un gasto importante, pero se puede hacer poco a poco, empezando en los ambientes más representativos… ¡Hablaré pronto de ello!

Si quieres saber cómo, no dudes en pregúntarme.

 

9- Cuenta tu historia a través de la imagen que comunicas

Hablo mucho con la gente, me gusta escuchar las historias de los emprendedores, ya que cada uno ha llegado a serlo de manera diferente: cada idea ha nacido y se ha desarrollado con un recorrido que siempre es interesante. El nombre elegido, los colores corporativos, la geometría del logo y las letras elegidas también pueden contar esta historia.

…Y si tu marca no cuenta nada… tal vez sea el momento de replantearte tu propria imagen, por ejemplo, con un restyling del logo.

10- Juega con tu marca

Sé creativo, diviértete con ella, visualmente se pueden hacer muchas cosas, no te pares a los clásicos llaveros, crea tu propia acción de márquetin original.

Yo per ejemplo he creado la que llamo «mi furgoneta»: me llevo mi marca allá donde voy y a la gente le encanta.

 

 

 

 

Conclusiones

Hay muchas maneras de dar valor a tu marca, yo siempre hablo obviamente desde el punto de vista del lenguaje visual.

Cuéntame de tus trucos o ¡pídeme consejo para lucir la tuya!

El futuro en el proyecto: el Mundo que cambia con tu negocio

El futuro en el proyecto: el Mundo que cambia con tu negocio

Flexible y en contínua evolución

Estos son dos de los valores que caracterizan mis proyectos en los espacios y en la gráfica, por esto quiero hablar de futuro en el proyecto, dentro del proyecto, en este post.

El motivo es básicamente uno: el Mundo está en continua evolución: todo crece, todo evoluciona, yo misma no soy como la de ayer ni la de mañana.

Esto le pasa, le pasará también a tu negocio. Hay que estar preparados, siempre al cambio.

Por esto para mi es tan importante que la imagen gráfica, así como la funcionalidad del espacio pueda evolucionar en cualquier momento.

 

NADA ES PARA SIEMPRE

 

Yo misma he entendido que basar un negocio en una corazonada no es la mejor idea, a veces funciona, a veces no… Que el móvil comprado justo ayer, se queda obsoleto en pocos meses, que el programa que utilizo para diseñar y crear, puede ser sustituido por otro más moderno y tengo que hacer frente a todo esto, o preverlo, actuar con anticipación.

 

¿Qué tipos de cambios hay que esperar?

 

En la OFICINA o TIENDA

El proyecto flexible que evoluciona piensa en el futuro del negocio y se plantea durante el mismo brief cuales posibles desarrollos puede tener la actividad en los próximos años, un brief que se podría considerar Smart ya que no piensa solamente en los usos cotidianos del espacio, sino también en los especiales, fuera de programa.

  •  
    • Gestión del presupuesto: no siempre es posible disponer de todo el presupuesto durante el planteamiento de proyecto, por este motivo es posible crear un proyecto por etapas, con los imprescindibles durante los primeros tiempos del negocio, con un programa de desarrollo y de compras basado en las posibilidades que se van creando poco a poco.
    • Ampliación de la plantilla o de los servicios de una oficina: ¡prever un futuro crecimiento de la actividad es buena cosa, ya que así las inversiones se harán directamente a favor de la ampliación!
    • Las maneras de trabajar cambian también casi tan rapidamente como la tecnólogía y no está mal poderse adaptar a ello.
    • Reducción de plantilla o de funciones: todo cambia tan rápido que también es difícil prever una crisis sea interna que externa. El espacio cuesta.
      • ¿tenemos un plan B para alquilar los espacios que puedan sobrar?
      • ¿O mejor, para aprovechar el espacio para eventuales colaboraciones y enriquecer la empresa con nuevas ideas?

En nuestra identidad de marca

Cuando planteo un brief para un logo siempre pregunto por el futuro de la marca: ¿cómo crecerá o se desarrollará el negocio?

    • Aumento de los servicios o desarrollo de nuevos productos: siempre hago el ejemplo de la bebida Coca-cola, que ha añadido diferentes versiones del mismo producto, versiones que reflejan el desarrollo de la empresa: hay que puntar alto, ¡ser como Coca-cola!
    • Crecimiento de la empresa, creación de submarcas o diferentes departamentos: el logo no tiene que estar cerrado sino prever desarrollos futuros!
    • Cambio de idea: el centro de nuestro business puede cambiar, porque nos hemos dado cuenta que no era exactamente el nicho de mercado ideal o simplemente por darnos cuenta de que hay otro chico más interesante para desarrollar nuestro proyecto.
    • Cambian las modas, cambia la gente, también cambiará nuestro negocio, Por esto las marcas que desarrollo comprenden estudios de eventuales modificaciones futuras.

¿…Y ahora qué?

Ahora, si no lo has hecho antes, es el momento de echar un vistazo a los espacios, a la estructura de tu negocio, es el momento de tomar decisiones en cara al futuro, de prever lo que pueda pasar con la imagen de marca, con el layout físico.

Podemos hablarlo juntos y evaluar lo mejor para este momento, pensando también al futuro y al desarrollo de tu negocio, ¿te atreves?

Hablando de cambios: cuando la empresa quiere dar un paso más en la organización de tiempo y de empleados, puede plantearse insertar el Smart Working entre sus herramientas para alcanzar los objetivos de empresa.

Por esto estoy en el proyecto SMOVE! – moving to smart working, que pronto estará online.

Si tienes preguntas sobre este tema, aqui estoy!

Los imprescindibles de mi espacio de trabajo: Josep Pons y su oficina en una Mochila

Los imprescindibles de mi espacio de trabajo: Josep Pons y su oficina en una Mochila

Aqui os traigo otra entrevista sobre los espacios de trabajo de profesionales con los que tengo colaboraciones. Hoy os presento a Josp Pons, que ha creado Fair-Spaces, una empresa todo terreno: gracias a ella muchas firmas catalanas e internacionales pueden presentar su mejor cara en las ferias españolas y del Mundo.

Josep Pons viaja mucho y no puede considerar su despacio el espacio físico de su oficina, porque su despacho es el Mundo!

Hoy vamos a «entrar en el despacho» de Josep Pons de Fire-Spaces.

Los autónomos «nómadas» ezisten y ya son prácticamente una categoría. No tienen despacho fijo y se desplazan según necesidades.

¿Quién eres? ¡Háblame un poco de ti!

Soy Josep Pons, de Fair-Spaces.

Si tienes un producto que quieras exponer en una feria, me encantará ayudarte a que todo salga bien .

Esta es mi web www.fair-spaces.com

[Le web y la imagen corporativa son diseños de FAB813...]

¿Dónde trabajas?

Normalmente mi trabajo suele estar entre mis despachos y los espacios en ferias, stands, hoteles, ciudades, etc. Se puede decir que mi oficina esta en mi MOCHILA.

Describe un MUEBLE imprescindible en tu espacio de trabajo

Un lugar donde apoyar el ordenador, no siempre puedo hacerlo sobre una mesa.

Describe un OBJETO imprescindible en tu espacio de trabajo

Una lampara cerca del ordenador, me gusta trabajar con una iluminación bien concentrada en el punto de trabajo.

Describe un COLOR imprescindible en tu espacio de trabajo

Los colores claros, que me relajen.

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#anembe2018 stand Divasa

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Describe que no debe faltar en la PARED de tu espacio de trabajo

Necesito tener una ventana cercana para poder mirar al exterior de vez en cuando.

Describe una HERRAMIENTA tecnológica o una APP fundamental para ti y tu trabajo

Correo electrónico, Linkedin, son herramientas de comunicación imprescindibles para mi trabajo, además de la página web que me trae mucho tráfico.

[sí sí, ¡la web que hice yo!]

¿Qué cambiarías en tu espacio y por qué?

A veces me gustaría trabajar en un entorno con menos ruidso y más tranquilidad. No siempre es posible.

…y mis conclusiones, ¡con unos tips!

La «oficina itinerante» de Josep Pons tiene mucho mérito: conseguir trabajar y concentrarse en cualquier lugar no es nada facil.

Solucionar el problema del ruido tampoco es fácil pero hay unos pocos tips que puedo darte, para evitar situaciones incómodas.

  • En los lugares públicos utilizar cascos y una playist de música relajante, o esa que te hace trabajar como un tren… (yo tengo mi Spotify con listas que se adaptan a mi humor del momento)
  • Cuando hay que ir a un bar fijarse en el que tiene paneles fonoabsorbentes, seguro que el ambiente es más tranquilo; a la vez evitar lugares con mucha actividad social y preferir cafés con salitas reservadas.
  • Elegir espacios coworking que aceptan visitas de pocas horas: se están creando siempre más espacios de trabajo «por horas», seguramente tienen lugares acusticamente acondicionados como estos de LvB

 

¿Y a ti, te gustaría trabajar así, libre de las paredes de la oficina?

10 propósitos para una oficina smart en 2019

10 propósitos para una oficina smart en 2019

¡Feliz año!

Admítelo, ¡tu también estás con tu lista de buenos propósitos para el 2019!

Seguro que queremos empezar el año en la mejor manera: las fiestas nos han regalado una energía que nos hace brillantes , con iniciativas nuevas.

Entonces dejemos atrás el clásico «Me apunto al gimnasio» y pensemos al lugar en que trabajamos. Hay muchos detalles para hacerlo SMART sin gastar demasiado. ¡Hagámoslo y dediquemos los buenos propósitos al espacio y al ambiente de trabajo!

1- Un escritorio despejado

Hoy en día se utiliza menos papel y más herramientas informáticas: hay tantas que será muy fácil encontrar la que más se adapta a nuestras necesidades, ahorrndonos dolores de cabeza.

Consecuencias

La mesa vacía nos permite ahorrar en el espacio físico y nos da la posibilidad de reorganizar el espacio de trabajo integrándolo con nuevos microambientes o abriéndonos a la posibilidad de compartir espacios y trabajar con profesionales diferentes, abrirnos a nuevos contactos, colaboraciones, ideas…

 

2- Renovar colores

¡Ya basta de gris y azul! Las empresas grandes y pequeñas ya han entendido que hay que estar coordinados enseñando la imagen de la propia marca hasta en los detalles. Han entendido que el color no despista sino ayuda en la concentración.

Consecuencias

Quién trabaja en espacios adecuadamente renovados cromáticamente, se identifica más en los valores de empresa y además el cliente, cuando entra, reconoce la marca y se siente EN la empresa. ¡Solo ventajas!

3- Crear un espacio dedicado al movil

Hoy el móvil es una herramienta necesaria en cada momento de nuestro trabajo, aunque deberíamos hablar bajito en presencia de los demás compañeros para no molestarlos. ¡Creando un lugar dedicado y fonoabsorbente, se evitarían muchos problemas!

Consecuencias

La concentración en el lugar de trabajo compartido se mantiene alta no obstante la presencia de más personas. Poder hablar en lugares un poco alejados y protegidos permite privacidad y reduce las molestias a los demás.

4- Invertir en el asiento de trabajo

Siempre he apoyado el reutilizo de materiales y muebles, elementos low cost pueden hacer el espacio muy original y personalizado. La tendencia del mix and match (diferentes estilos y precios en un mismo ambiente) entra con fuerza en los espacios de trabajo. Pero lo primero es lo primero: asientos confortables y ergonómicos.

¡Invertir en este elemento siempre es buena idea!

Consecuencias

Un asiento cómodo y ergonómico tiene efectos positivos: se reducen las ausencias en el trabajo por dolores, mejora el humor y también hay un a inmediata sensación de bienestar.

5- Cuidar el lugar para la pausá café

¡Por fin la importancia que se merece! Cuando nos relajamos con nuestros compañeros, en estos 10 minutos intercambiamos ideas y opiniones, estimulamos la creatividad, creamos nuevas conexiones. Por esto hay que favorecer estas sinergias entre las personas, las conversaciones, las ideas; añadiendo pizarras, invitaremos a crear contenidos alegres, pero también serios, fuentes de inspiración para nuevos proyectos.

Consecuencias

¡Si los momentos de descanso son más amenos, luego se rinde mucho más en el trabajo!

6- Renovar la sala reuniones

Esto nos interesa a todas las PYMES y las empresas más grandes: ¿cuánto tiempo gastado sin alcanzar resultados durante un encuentro?

Para llegar a ser eficaz, una reunión debería durar unos 45 minutos (¡sé de algunas de 8 horas!). Para reducir tiempos, hacer que los participantes sean proactivos, hay que eliminar las butacas tan cómodas que nos invitan a descansar y sustituirlas con asientos como taburetes y mesas más altas, reducir el número de participantes, tener un moderador, para tocar los puntos del día. Aquí hablo de esto.

Consecuencias

Renovar el ambiente dedicado a las reuniones para que estas sean más dinámicas lleva a una mayor eficiencia, una mejor imagen de la empresa, un ahorro de tiempo notable:  ¡es un win win!

7- Acoger adecuadamente los clientes

Ponemos mucha atención en nuestra tarjeta de visita o en la homepage de nuestra web, es la misma que hay que poner en la zona recepción: la presentación principal y «física» de nuestra empresa.

Además de cuidar la imagen corporativa es necesario (y mucho) que también la parte humana transmita los valores de empresa a los clientes y proveedores que entren en ese espacio.

Consecuencias

Un cliente o proveedor que entra con una sonrisa no tiene precio y si a esto hemos contribuido con nuestros espacios y nuestros empleados de la recepción…. ¡mejor aún!

8- Si tiene que esperar, ¡que sea como nosotros queramos!

¿Has pensado alguna vez que la sala de espera puede ser un problema para tus negocios? Después de acoger al cliente con todos los honores, le dejamos esperar una media hora en un lugar oscuro, incómodo, con viejos posters a las paredes… así vamos a perder todo lo que hemos trabajado con nuestro cliente. El 2019 es la ocasión para renovar también los espacios de espera, para que sean representativos, cómodos (según el tiempo medio de espera) y con un entretenimiento adecuado al momento en que vivimos (las revistas años ’90 podemos tirarlas – en el contenedor del papel). La sala de espera puede preparar el humor del cliente, estimular su curiosidad sobre nuestros productos/servicios.

Consecuencias

Una sala de espera bien preparada puede ser una ayuda muy importante para la venta, a la información, el relax: ¡nosotros mandamos!

9- En la oficina como en casa

Si la tendencia en el mundo del trabajo es una flexibilidad siempre más importante, también los espacios de los despachos son más acogedores y se asemejan a lugares domésticos. Trabajamos en casa, la oficina parece casa, los cafés y bares parecen casa…

El objetivo de hacer al ambiente tan cómodo es favorecer la concentración y el bienestar en una atmosfera positiva.

Consecuencias

Me acuerdo la envidia que sentía para un amigo mío que trabajaba en un despacho de arquitectura con mesas de madera natural, mientras que yo estaba en un despacho con mesas grises y metálicas, ¡ahora podemos evitar estos sentimientos negativos, sustituyéndolos por sentimientos positivos!

10- Más información sobre SMART WORKING

Este propósito es muy interesante pasa cada empresa, que aunque pequeña, puede hace acciones que lleven a trabajar de manera siempre más SMART. Ojo que las decisiones no tienen que ser tomas a la ligera, sino después de una atenta análisis y un programa realizado a medida para la empresa, pequeña o grande.

Para facilitar este recorrido he añadido un punto más a la lista.

 

11- Mi propósito: el proyecto con enfoque global para la oficina SMART

moving to smart workingEste año toma vida el proyecto al que he trabajado con empeño durante el 2018: se trata de SMOVE – moving to smart working (¡pronto la página web será online!), nacido para que las empresas puedan ser acompañadas hacia el Smart Working de manera personalizad, en función de la actividad, de los empleados, de las necesidades y valores de empresa. ¡Es un proyecto que me encanta!

Consecuencias

Las empresas tendrán la posibilidad de acercarse al mundo del Smart Working de manera gradual y correcta, global, con acciones pensadas.

Las ventajas del Smart working se conocen muy bien, pero se pueden alcanzar solamente con el enfoque adecuado.

Conclusiones

No perdamos la ocasión de trabajar mejor, aprovechemos el entusiasmo del inicio año para programar intervenciones eficaces para los espacios, para la organización de flujos de trabajo y personas: ¡el 209 será un año siempre más SMART!