¿Me das un presupuesto? La responsabilidad del creativo

¿Me das un presupuesto? La responsabilidad del creativo

Mi responsabilidad hacia el cliente

empieza antes de elaborar el presupuesto

Como emprendedora creativa me siento responsable de lo que proyecto o no proyecto: sé muy bien cual es su valor, sé que la creación tiene que estar a la laltura de las espectativas, pero también tiene que ser funcional cn respecto a los objetivos.

Por este motivo he escrito un post sobre los tiempos que cada emprendedor tiene que tomarse.

Y vuelvo a este tema porque justo hace unos días, me han pedido un presupuesto “más o menos” sobre un trabajo, mejor dicho una idea, desarrollable de mil maneras y de la cual aún mucho estaba or decidir. Era una idea en su forma embrional, que no tenía ningún proyecto detrás.

¿Como se puede hacer un presupuesto sobre algo que aún no tiene ninguna definición? Honestamente no he podido da un “número“, pero me he tomado el tiempo para explicar mis motivaciones y aconsejar en donde ese proyecto necesitaba aclaraciones, hacer unas búsquedas, crear un plan B (en esta caso puede hacer falta), con ejemplos y herramientas para realizar la investigación. He preferido alejar la posibilidad de tener ese cliente para ayudar un “NO CLIENTE” a crear algo más concreto.

No sé si he hecho bien, pero me ha parecido mantener un portamieno responsable hacia él, y también hacia mi.

Esta es la responsabilidad del presupuesto.

Cuando entrego un presupuesto, me comprometo a executar ese trabajo en el momento en que el cliente lo acepte: yo he puesto mis condiciones que se habrán aceptado. Si no puedo desarrollar el presupuesto evaluando todas las acciones que haré, prefiero evitar de rellenarlo. El riesgo sería empezar con una base muy baja, teniendo que trabajar mucho más de lo que me había imaginado por las modificaciones tan frecuentes (si no se han las ideas claras, se modifica todo mucho mucho!) aumentando así el precio final.

De esta manera el cliente no será satisfecho por pagar mucho más de lo que se esperaba!

No hice aquel presupuesto

He dado una idea de precio inicial, avisando que podría crecer mucho, pero no he puesto nada por escrito.

Al final el “NO CLIENTE” me lo ha agradecido de verdad, se ha puesto a repensar a su idea para que se vuelva proyecto concreto; a ver si en un tiempo volverá, pero estoy segura que sí!

Si hubiese sido un proyecto de interiorismo se habría podido utilizar el asesoramiento por ejemplo online, pero en este caso es gráfica.

¿Y tu te has encontrado en esta situación? ¿Te han hecho el presupuesto?

¿Te ha satisfecho el resultado?

Tómate tu tiempo: entre decir y hacer hay que decir

Tómate tu tiempo: entre decir y hacer hay que decir

 

Solo así podrás descubrir de verdad cuales son tus deseos.

Lamentablemente en el trabajo, cualquier trabajo, siempre se habla de tiempos de entrega. He pasado noches a empaquetar planos a entregar a las 9:00 e la mañana después, con un día de zombie anexo!

¿Pero por qué escribir un post de este tipo?

Es que las entregas “oficiales” concordadas con el cliente o con la administración, que de todas formas el tiempo no basta nunca, y lo sabemos…

¿Y que pasa cuando el cliente particular, pide un asesoramiento para su propia casa o un autónomo que quiere renovar los espacio o su imagen?

He que decir que aquí las cosas cambian, ya que muchas veces la situación inicial deja entender que las ideas aún no son claras; pues cuando me preguntan:

“¿Cuanto piensas tardar en crear…?”

Pues a veces no sé contestar con exctitud, aunque en principio sé cuanto tiempo necesito para hacer un trabajo, pero ante las dudas que encuentro en las preguntas que pongo, tengo que afirmar que entre decir y hacer hay que DECIDIR. Por esto me sale un “DEPENDE…” por respuesta.

Puede parecer una crítica al cliente que non tiene las ideas claras, pero no lo es: es normal que cuando nos acercamos a algo que conocemos menos bien, nos atrapen las dudas sobre qué queremos, como lo queremos y por qué lo queremos así.

Pídeme elegir un coche y todavía estaré pensando en el modelo…

Para resolver la questión hay el BRIEF, del que hablo en otro post, o entrevistas y charlas con el profesional, antes de acquisir el producto/servicio.

¡Nunca tengas miedo!*

*Esta es lo que siempre repite mi tio y puede que sea perfecto para este tema, ya que por el miedo , hacemos a menudo las cosas de prisa, pero si nos paramos un momento y pensamos, seguro que encontraremos las motivacioes que nos empujan a actuar.

tiempo para decidir FAB813

Si encontramos nuestros por qué, podemos entender de verdad lo que queremos.

Cuando iba a casarme, he comprado  muchas revistas de trajes de boda, he buscado en internet checklists para organizarlo todo , también tenía una libreta llena de recortes de modelos de trajes, ramos de flores, zapatos y peinados. Me gustava algo de cada uno de los modelos, pero si hubiese juntado todo lo que melamaba la atención, habría exagerado y el resultado no habría sido ni simple ni tampoco elegante. Lo contrario de lo que luego entendí ser mi objetivo.

En ese momento entendí el por qué, ¡pues y sabía lo que quería!

Solamente gracias al asesoramiento de la modista, he empezado a quitar detalles hasta llegar a un resultado que no se parecía en nada a mis recortes de revistas, pero que era MI traje, era perfecto para mi y para mi piel, para mi figura y sobre todo para mi forma de ser.

Con esto lo que quiero decir es que si no me hubiese parado a pensar, si no hubiese escuchado los consejos de una profesional, no habría llegado a tener mi traje perfecto, sino solamente una copia mala de algo ya visto.

Momento conclusiones

…y sin prisa, que es mala consejera. En el busines hay que tomar decisiones y actuar más o menos cuando se está seguros: el “más o menos” va para los que, si no está todo perfecto… pero ya hablaremos de eso en otro post.

Lo que no está bien es hacer las cosas

porque todos lo hacen así y porque “se hace así”.

Esta no es TU motivación y no va seguramente a traerte los resultados que tu quieres obtener.

¿Etás de acuerdo?

 

 

Manual de imagen corporativa: ¿Por qué?

Manual de imagen corporativa: ¿Por qué?

 

Para darte un ejemplo, aquí te traigo un resumen de mi manual.

Enjoy!

 

¿Quieres ver uno más completo?

 

Tiene la historia del origen del logo, su significado y su geometría, además de muchas otras informaciones.

Es un trabajo al que tengo mucho cariño y que me ha traido muchas satisfacciones.

¡Si prefieres, míralo en el portfolio!

 

¿QUIERES HABLARME DE TU PROYECTO?

 

Sin manual de imagen corporativa se sobrevive pero con el manual se vive muy bien

Toda grande empresa tiene uno y tu, que tienes ambiciones, no quieres ser menos, pero te sigues preguntando qué es el manual de imagen corporativa y por qué deberías necesitarlo.

Fácil: te hace la vida más simple y te permite mantener una imagen coordinada y coherente.

Hay de todos tipos: reducidos, que caben en una sola hoja o en una infográfica, o extensos como libros de centenares de páginas.

Yo he tenido entre las manos el manual de imagen corporativa de la marca Mercedes Benz: un librito cuadrado, elegante así como lo es la imagen de marca, con un fondo gris y solo una información por página: vamos, una joya.

Todo depende de cuanta información sean necesaria, para definir la comunicación de la imagen de tu marca y ya que, como sabemos, todo evoluciona, puede ser que el próximo año necesitemos añadir nuevas declinaciones o nuevos colores, prohibir unos usos y permitir otros.

Antes de describir que hay en un manual de imagen corporativa, vamos a contestar a la pregunta:

¿Para qué me sirve?

Hoy más que nunca utilizamos diferentes medios de comunicación: hace unos años el profesional necesitaba solamente la targeta de visita y poco más, pero ahora debemos estar preparados para insertar nuestra marca en redes sociales (cada una con sus reglas gráficas), en nuestra página web (para que se vea muy bien desde pantalla, movil o tablet, ¡ojo!). Si luego queremos también crear gadgets, solo necesitamos elegir el soporte para imprimir nuestro querido logo, que tanto representa a nuestros valores y a los de nuestra actividad.

Pues, por cada soporte habría que considerar dimensiones, distancias desde el borde de la hoja, colores… sobre todo si trabajamos con colaboradores o el logo se va a imprimir sobre soportes de terceros. Estaría bien estar preparados para entregar las indicaciones correctas evitando así malas sorpresas.

Así estas situaciones deberían ser reguladas por unas lineas guía establecidas junto a tu gráfico (o gráfica ^_^).

Todo a tu alrededor, desde el espacio de trabajo hasta la targeta de visita, debe expresar los valores de tu actividad.

El manual de imagen corporativa ayuda a mantener el tono y los colores que hemos elegido: una guía de uso de nuestra imagen coordinada.

¡Ahora sí que ya pasamos al contenido!

¿Qué hay en el manual de imagen corporativa?

Ahora te voy a explicar como se compone el manual.

1- Las características del logo:

  • Tu logo

¡Obviamente! ¿Y tu sabes cual es la versión principal del logo? A menudo se entregan diferentes versiones del mismo logo para que se adapten a diferentes soportes o espacios: por ejemplo compacto, alargado o vertical.

Una breve explicación sobre la geometría y el origen de las formas ayuda a comprender mejor el logo y los valores que expresa. Una buena ocasión de storytelling.

  • Sus espacios

¿Cuánta distancia tiene que mantenerse de los bordes? Cuál es la dimensión minima para que el logo siga siendo reconocible?

  • Sus colores (palette principal y secuntaria)*

Los colores de tu logo, pero también los que usas para la tipografía y la página web. Ejemplo: mi amarillo no es apto para textos, se perdería entre tanto blanco alrededor, por lo que he optado para un turquesa que contrasta totalmente con mi color y da un toque alegre a la vez.

  • La tipografía principal y secundaria*

También la tipografía define tu imagen: ¡hay que ser coherentes en su uso!

*¡Tengo que escribir un post sobre estos dos temas! ^_^

Aquí me paro un momento y añado una pequeña nota.

Ya que el objetivo es mantener la imagen coordinada, seguir las pautas del manual ayuda a tener un estilo siempre igual en cualquier situación que nos encontremos profesionalmente, evitando transmitir una sensación “estridente” a nuestros clientes.

2- Diferentes versiones de logo y prohibiciones

Cuando diseño la imagen de una empresa, me imagino su día a día, como podrá ser utilizado el logo que estoy proyectando, con que soportes se imprimirá, como se verá sobre el producto.

Por esto es importante tener claro cuales versiones del logo (también en blanco sobre fondo negro, todo negro, matices de gris…) se podrán necesitar. A menudo se piden versiones para fondos tan característicos como rojo o azul, pero también puede que se prohiban unos usos como el sobre fondo arcoiris…

Por ejemplo, si el color principal es el azul, así como el fondo del soporte, es seguro que el logo desaparecerá: hay que encontrar una alternativa que seguramente encontrarás entre las diferentes versiones de logo.

Las versiones diferentes comprenden colores, formas como alargada, vertical o cuadrada: hay que estar listos para imprimir en targetas de visita, el lateral de un avión, o la cabeza de un alfiler… ¡es broma!

Prever los usos y las declinaciones de un logo dará valor a la imagen de marca

3- Aplicaciones y ejemplos

Existen mockups de todo tipo que te permiten ver o imaginar el resultado final: tu logo tiene un efecto diferente en el centro de una hoja blanca o en la targeta de visita, que tiene un espacio más reducido. ¿Como te imaginas mientras la entregas a tu cliente potencial? ¿Como serían las etiquetas del producto, una vez aplicadas? ¿Y las cajas?

En esta sección del manual de imagen corporativa, podrás ver tu logo en diferentes situaciones prácticas. ¡Adoro los mockups!

4- Declinacones

Todo cambia y todo evoluciona: aunque tu logo sea recién estrenado, se puede pensar que en el futuro podríamos añadir servicios o productos que se identifican mejor con otro color, añadiendo algo o simplemente cambiando un detalle. Para que me entiendas: Coca Cola ha añadido colores diferentes para resaltar las diferentes declinaciones como Light, Zero, Sin Cafeina… la evolución es clara, su logo ha cambiado tantas veces sin perder su identidad de marca.

Igual su manual de imagen corporativa es tan secreto como su receta…

Conclusión

Sin manual de imagen corporativa se sobrevive pero con el manual se vive muy bien

Gestionar el uso del logo y de cuanto está a su alrededor de manera coordinada simplifica muchas muchas cosas y nos permite dar siempre una imagen coherente, por tanto más profesional.

 

 

El brief: una guía para el cliente

El brief: una guía para el cliente

¡Llegar preparados es mejor!

Ie Brief creativo, este desconocido

Si mep ides que te diseñe un logo o un ambiente, tendré absolutamente que quedar contigo, también por Skype, para hablar, definir objetivos, entender que camino tomar. Puede que sea una cosa informal, un café, o que sea una reunión más seria, lo importante es tener un encuentro.

He decidido explicar aquí el por qué es tan importante esta “charla”, que siempre ha de pasar antes del comienzo de cualquier proyecto creativo.

No quiero llegar a esto:

“Aquí tienes tu papel/espacio; ¡ahora crea!”

…Sí, me ha pasado.

Con esta premisa podría crear cualquier cosa (¿una florecita por ejemplo?), pero no estaría en la condición de realizar lo que de verdad ayudaría a mi cliente en alcanzar sus metas, ya que no las conozco

Siempre lo digo: soy creativa por objetivos: si no tengo el objetivo, podría hacer algo bonito, pero eso: sería solamente bonito y nada más. Es necesario que entienda los motivos de lo que voy a hacer.

Así este encuentri sirve para entender no solamente los objetivos, el caracter del cliente, sino también las necesidades específicas y técnicas a tener en cuenta en el momento en que empiezo el proyecto.

En el caso de trabajo con finalidad comercial, también necesito entender la estrategia de comunicación que se ha planificado (o se está planificando).

Fab813 BriefProfundizemos: qué pongo en el brief

Yo prefiero siempre tener un contacto visual, por esto pido una visita en persona o por Skype: mirarse a los ojos ayuda a establecer confianza y conocernos mejor. Por esto hacemos un brief, ¿no?

Prefiero hablar, ya que, aunque tenga preparadas mis preguntas estandard, siempre se puede llegar a un tema nuevo, que puede llegar a ser interesante en el momento en el que empieza el proceso creativo: llego preparada, pero con mente abierta.

Aquí los puntos principales:

  • Hablame de ti

En fase de Brief necesito saber cuanto más posible sobre ti (profesionalmente): que haces, que competitors tienes, qué te te diferencia de ellos…

Es una pequeña analysis del punto de partida de nuetro proyecto.

  • Cuales son tus objetivos

Te preguntaré por qué me pides este servicio, como quieres utilizar el resultado; por ejemplo, si quieres un logo ¿donde lo pondrás? Seguramente no aparecerá solo en las targetas de vsita o en la cabecera de tu página we, si eres una compañía aerea, el logo deberá ser leible desde muy lejos, si en cambio  fabricas alfileres, estaría genial que se pudiera ver tu logo en la cabeza de algunos de ellos… Cambia, ¿no?

Si estamos hablando de estancias, necesito entender que actividad se va a hacer, cuantas personas participan, por cuanto tiempo, si son de la empresa, clientes o proveedores, ¿también en este caso cambia mucho!

  • Tuo público

Esta parte es muy importante: a quién estamos hablando? Entender cual es el target de referencia es fundamental, ya que si te voy a crear un logo muy rosa y corazones y luego descubro que el cliente ideal es el transportista metal, muy bien no vamos…

Recuerda siempre la doble cara del diseño: un lado nos refleja y el ptro comunica.

  • Y a ti que te gusta?

Si, como he dicho antes, el diseåo es un reflejo de ti, tendré que saber cuales colores te representan mejor, las geometrías, los estilos. No esperes que el resultado final siga todo esto (¿ sino qué diseñadora sería?), pero lo tendré mucho en cuenta.

  • Seamos prácticos

Todavía no hemos hablado de tiempos y presupuestos: este es el momento: hay un día especifico de entrega? Puedo contar con un budget para los gastos? Si consideramos un proyecto de interiorismo, conocer el gasto que has previsto me ayuda muchisimos a elaborar propuestas adeguatas.

Por mi experiencia, si antes de meterte en un proyecto para ti o tu empresa, non has evaluado hasta cuanto estás dispuesto gastar, significa que non tienes las ideas claras y las cosas no irán bien.

¡Se trata de una inversión para llegar a tu objetivo!

¿Y luego que pasa?

Ya tengo toda la información que necesitaba. Seguro que habrán más preguntas por mi parte o por la tuya y hablaremos más a fondo de algunas cuestiones más o menos técnicas, pero como comienzo, ya tengo el punto de partida optimal.

…ahora me encierro en mi casa: necesito crear…